bet体育万博|首页 - 维修接线话术经验之案例二|公司动态 - bet体育万博城
服务是企业的生命
服务热线:4000988988
bet体育万博城企业新闻中心
当前位置首页 » bet体育万博城新闻中心 » 公司动态 » 维修接线话术经验之案例二

维修接线话术经验之案例二

返回列表 来源:bet体育万博城 查看手机网址
扫一扫!维修接线话术经验之案例二扫一扫!
浏览:- 发布日期:2019-06-20 08:51:14【

作为10年售后维修接线员,每天接触的顾客,形形色色。

市场发生了变化,我们的方式也得变化。从以前的电话营销产品,安排工人安装,到今天的接线,只要登记好地址电话,由师傅上门去完成销售,师傅变成了销售人员。电话营销时代已经过去但是难免有的顾客很小心,每花出去一分钱都很谨慎。如果不改变,客户在听到价格,就会把我们拒绝在电话里面,上门机会都没有。尤其对于防盗产品和指纹锁难免顾虑重重。

如果我们说消费者买的产品天天上门,你态度再好,消费者也很痛苦,不买账。最后还给我们做负面的口碑广告。天天上门,服务态度再好也没用。所以没有售后服务才是最好的服务。

接电话这么些年我几乎天天听到重复的一句话就是,你们售后怎么样?你们售后好不好?我出了问题你们负责吗?顾客各种担心。那么怎么才能打消他的顾虑,完成订单呢。我的回答是:

“很多人问售后怎么样,只关心售后,其实只看到了表面  ,bet体育万博城第一做质量,第二做售后。不过售后基本上是用不上的,不是我们售后不负责任,是您几乎用不上,因为我们bet体育万博城每一款产品从生产到出厂,在到市面上销售,每一款产品又AQ检验了在检验,保证每一款产品的质量。您说某某品牌指纹锁好,名气大。都有明星代言.....其实有些东西只看到了表面,请个明星几千万,我们bet体育万博城请得起。我们没请为什么没请呢?第一,产品出了问题,您找明星,明星不会为您负责,我们bet体育万博城为自己代言,所以产品有问题您能找到我们,我们来为您负责,第二节省广告费给客户利益最大化,让客户用评价拥有最好的质量。”

让顾客顾虑的事给他定心丸,成功完成订单。

    【本文标签】:开锁换锁 换锁修锁 防盗锁芯 锁具加盟 锁具五金加盟 B级锁芯
    【责任编辑】:bet体育万博城版权所有:转载请注明出处

    腾讯微博 新浪微博 扫描底部微信二维码

    湖南bet体育万博城投资管理有限公司 谨防假冒 湘ICP备13005141号 bet体育万博城